Seminario

Política de cancelación

Políticas y Condiciones de Servicio Al utilizar los servicios de psicoterapia y psicoeducación emocional en línea de este consultorio, el consultante acepta las presentes políticas y condiciones, diseñadas para garantizar una atención profesional, ética, confidencial y conforme a la normatividad vigente en los Estados Unidos Mexicanos. Los servicios se brindan exclusivamente en modalidad en línea, mediante plataformas de videollamada seguras, y están orientados al bienestar emocional del consultante; no constituyen atención médica de urgencia ni sustituyen servicios psiquiátricos u hospitalarios. Las sesiones son confidenciales y se conducen conforme a los principios éticos de la práctica psicológica. Las sesiones deberán agendarse con al menos 24 horas de anticipación; las cancelaciones o reprogramaciones deberán notificarse con un mínimo de 12 horas previas, de lo contrario la sesión se considerará tomada y no habrá reembolso. En caso de retraso por parte del consultante, el tiempo no será repuesto y la sesión concluirá en el horario originalmente acordado. Las tarifas serán informadas previamente y podrán modificarse previo aviso; el pago deberá realizarse de manera anticipada para confirmar la sesión, y no se realizan reembolsos una vez llevada a cabo la atención, salvo en casos de fuerza mayor debidamente justificados. Toda la información compartida durante las sesiones, así como el expediente clínico, es estrictamente confidencial; dicho expediente es propiedad del profesional de la salud y se elabora y resguarda conforme a la NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico, y no será compartido con terceros salvo autorización expresa del consultante por escrito o requerimiento de autoridad competente mediante solicitud escrita y debidamente fundamentada. El tratamiento de los datos personales y sensibles se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y el consultante podrá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) conforme a la ley; los datos serán utilizados exclusivamente para fines clínicos y administrativos. Es responsabilidad del consultante contar con un dispositivo adecuado, unconexión a internet estable y un espacio privado para la sesión, así como proporcionar información veraz y relevante para el proceso terapéutico. Este servicio no está diseñado para atender situaciones de emergencia o crisis inmediatas, por lo que en dichos casos se recomienda acudir a servicio.

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